Доставка
Доставка и бронирование товаров
Какие существуют способы доставки?
Доставка на дом через выбранную вами курьерскую службу
Доставка в почтовые отделения или пункты самовывоза *
Самовывоз **
* Посылки хранятся в почтовых отделениях в течение 5 календарных дней. Если посылка не будет получена, она будет возвращена продавцу.
** Пожалуйста, обратите внимание, в каком городе находится склад продавца. Сбор на месте возможен только в пределах страны. Вы можете забрать товар только после того, как получите подтверждение, что посылка готова к получению. Курьер может попросить вас помочь разгрузить посылку весом более 31,5 кг.
Когда я получу свою посылку?
После того как ваш заказ будет оплачен, наши продавцы поспешат упаковать ваш товар. После того как продавец подготовит посылку и передаст ее выбранному вами курьеру, вы получите электронное письмо с номером отслеживания. По этому номеру вы сможете отследить отправление. Если вы заказали несколько товаров у разных продавцов, они будут отправлены отдельно и в разное время. Вы получите SMS-сообщение, когда ваша посылка поступит в выбранное вами почтовое отделение или пункт самовывоза.
Стоимость и сроки доставки
Стоимость и сроки доставки зависят от следующих факторов:
Страна доставки
Вес и габариты товара
Страна продавца
Если вы заказывали у разных продавцов, вы сможете выбрать разные способы доставки и узнать окончательную стоимость доставки.
Я получил поврежденную посылку, что мне делать?
Когда вы получите посылку, внимательно осмотрите упаковку. Если вы заметили, что посылка повреждена:
Внимательно осмотрите ее, прежде чем принять, и если вас устраивает качество посылки, только тогда принимайте ее.
Сообщите об этом курьеру или сборщику, чтобы был составлен акт о повреждении упаковки.
Если вы решили принять поврежденную посылку, не забудьте сфотографировать повреждения.
Если при приеме поврежденной посылки вы не сделаете замечаний в документе о приеме, посылка будет считаться доставленной в целости и сохранности. Если вы заметили повреждения после распаковки, пожалуйста, сфотографируйте их и свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по адресу [email protected].